Obchodní podmínky
Platné od 1. 11. 2026.
1. Prodávající a základní ustanovení
Prodávajícím je Tomáš Mančík, IČ 02451981, DIČ CZ9506014606, se sídlem Brněnská Pole 1927/30, 664 51 Šlapanice, fyzická osoba podnikající zapsaná v živnostenském rejstříku (dále jen „prodávající“). Provozovna: Úvoz 447/120, 602 00 Brno-střed. Kontakt: obchod@tomasflorista.cz, tel. 734 469 069. Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího při nákupu zboží a služeb prostřednictvím e-shopu www.tomasflorista.cz a řídí se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
2. Objednávka a uzavření smlouvy
Prezentace zboží v e-shopu je informativní. Odesláním objednávky kupující podává návrh na uzavření kupní smlouvy. Smlouva vzniká doručením potvrzení objednávky ze strany prodávajícího na e-mail kupujícího. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, zejména pokud zboží není dostupné nebo pokud zjevně došlo k chybě v ceně. Před odesláním objednávky může kupující údaje kontrolovat a měnit.
3. Charakter zboží
Kytice, květinové boxy a další floristické výrobky jsou ruční práce z přírodních materiálů. Druhy květin se přizpůsobují aktuální nabídce tak, aby výrobek odpovídal zvolené velikosti, barevnosti a hodnotě. Fotografie v e-shopu jsou ilustrativní; drobné odchylky v druhu, odstínu či tvaru nejsou vadou.
4. Cena a platební podmínky
Všechny ceny jsou uvedeny v Kč včetně DPH. Cena dopravy a celková cena jsou zobrazeny před odesláním objednávky. Platit lze bankovním převodem předem nebo hotově či kartou při osobním odběru na prodejně; online platba kartou bude doplněna. Při platbě převodem je objednávka zpracována po připsání platby na účet prodávajícího.
5. Dodání a doprava
Osobní odběr na prodejně je zdarma. Rozvoz po Brně stojí 189 Kč při objednání předem a 249 Kč při doručení v den objednání (objednávky do 12:00); při nákupu nad 1 500 Kč je rozvoz po Brně zdarma. Doručení mimo Brno je možné po individuální domluvě. Zboží doručujeme ve zvoleném časovém okně. Není-li příjemce zastižen, prodávající se pokusí domluvit náhradní předání; opakované doručení může být zpoplatněno. Neúspěšné doručení z důvodu nesprávné adresy či nedostupnosti příjemce nezakládá nárok na vrácení ceny.
6. Odstoupení od smlouvy
Spotřebitel nemůže podle § 1837 občanského zákoníku odstoupit od smlouvy o dodání zboží, které podléhá rychlé zkáze (živé květiny), ani zboží upraveného podle jeho přání (kytice a vazby na míru). U ostatního zboží (např. květináče, dekorace) může spotřebitel odstoupit do 14 dnů od převzetí oznámením na e-mail prodávajícího; zboží vrátí nepoškozené na vlastní náklady a prodávající vrátí kupní cenu do 14 dnů od odstoupení.
7. Reklamace a odpovědnost za vady
Vady živých květin je nutné reklamovat bez zbytečného odkladu, nejpozději do 24 hodin od převzetí, ideálně s fotografií, na e-mail nebo telefon prodávajícího. U ostatního zboží platí zákonná lhůta 24 měsíců. Prodávající rozhodne o reklamaci bez zbytečného odkladu a vyřídí ji nejpozději do 30 dnů. Za vadu se nepovažuje přirozené vadnutí květin ani poškození nesprávnou péčí.
8. Dárkové vouchery a předplatné
Dárkový voucher má platnost 12 měsíců od zakoupení, nelze jej směnit za hotovost a lze jej uplatnit na prodejně nebo v e-shopu. Voucher na individuální workshop se uplatňuje po domluvě termínu a tématu. Předplatné (3, 6 nebo 12 měsíců) se hradí jednorázově předem; každý měsíc obdrží zákazník kytici nebo květinový box v odpovídající hodnotě a termín doručení si zvolí sám. Nevyčerpané dodávky lze po dohodě přesunout.
9. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí zásadami ochrany osobních údajů uvedenými na samostatné stránce tohoto webu.
10. Mimosoudní řešení sporů a závěrečná ustanovení
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz. Spotřebitel může využít také platformu pro řešení sporů online na adrese ec.europa.eu/consumers/odr. Dozor nad dodržováním povinností vykonává ČOI a v oblasti živnostenského podnikání příslušný živnostenský úřad. Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem zveřejnění; prodávající je oprávněn je měnit, pro uzavřenou smlouvu platí znění účinné v době objednávky.